用語解説

生成AI

文章・画像・コードなどを、指示に応じて新しく作り出すAIの総称で、ChatGPTやClaudeなどの対話型サービスが代表例です。関連：ChatGPTをそのまま使うのと「自社用AI」を作るのは何が違うか／捏造ゼロ設計の考え方

社内AI

自社の資料や業務ルールを読み込ませ、社内向けの検索・下書き・要約などに使うAIの仕組みのことです。関連：ハカドル（社内AI・業務自動化）／議事録・日報はAIで「直す仕事」に

RAG（検索拡張生成）

AIが回答する前に自社の資料を検索し、見つかった内容を根拠にして答えを作る方式で、出典を示した回答ができます。関連：ハカドル（資料検索AI）／デモ画面

AIチャットボット

ホームページなどに設置し、よくある質問に自動で答える対話プログラムで、生成AI型はホームページの情報を学習して文章で回答します。関連：コタエル（AIチャットボット）／「がっかりチャットボット」はなぜ生まれるのか

AI利用料（API実費）

AIが回答や文章を生成するたびにAI提供元へ支払う従量制の利用料で、当事業では月額に含めず実費のまま上乗せなしでご負担いただきます。関連：AIチャットボット導入費用の内訳／AI導入っていくらかかる？／取引条件

プロンプト

AIに対する指示文のことで、役割・条件・出力形式まで具体的に書くほど狙った結果が得やすくなります。関連：AIに文書を書かせるとき、書かせてはいけないもの

ハルシネーション（誤回答）

AIが根拠のない内容をもっともらしく生成してしまう現象で、資料にないことは答えない設計や人の確認で対処します。関連：「がっかりチャットボット」はなぜ生まれるのか／中小企業のAI活用と情報セキュリティ

DX（デジタルトランスフォーメーション）

デジタル技術を使って業務の進め方や事業のあり方を変えることで、中小企業では「困りごとの棚卸し」から始めるのが現実的です。関連：中小企業のDX、何から始める？／金沢市AI・DX推進支援事業補助金とは

業務自動化

日報・メール・転記・集計など毎日繰り返す作業を、AIやプログラムに任せて人の手間を減らすことです。関連：ハカドル／AI・業務改善

IT導入支援事業者

国の「デジタル化・AI導入補助金」でITツールを登録し、申請者と共同で交付申請を行う、事務局に登録された事業者のことです（AID CRAFTは現時点では未登録です）。関連：デジタル化・AI導入補助金2026で生成AIツールは対象になるか

フォーム営業

相手企業のホームページにある問い合わせフォームから提案文を送る営業手法で、1社ごとに理由のある文面と送信ルールの遵守が前提です。関連：フォーム営業は迷惑なのか／デアエル（営業自動化）

営業リスト

アプローチしたい企業を地域・業種・規模などの条件で絞り込み、連絡先や根拠とともに整理した一覧のことです。関連：営業リストの作り方／テンプレ一斉送信をやめたら、営業メールはどう変わるか

一次返信（一次対応）

問い合わせや応募に対して、まず「受け取りました」と次の案内を速やかに返す最初の対応のことで、遅れると機会を逃しやすくなります。関連：応募者への返信は24時間以内に／営業メールに返信が来たら何を返す？／アツマル（一次返信代行）

無料求人媒体

掲載料なしで求人を出せる求人検索エンジンやハローワークなどの媒体のことで、原稿の情報量と更新頻度で反応が変わります。関連：無料求人媒体を使い切る／求人を出しても応募が来ない5つの原因

※ 定義は中小企業のご相談の場面で使われる意味を優先し、簡潔にまとめています。厳密な技術用語の定義とは異なる場合があります。